Impossible d'importer les dons mensuels

Chaque mois il faut importer les dons mensuels réellement encaissés, pour mettre à jour les cumuls des donateurs dans leur page perso. C'est un .csv que j'extraie du site de la banque, il contient l'alias du donateur entre autres, le montant du don, etc. Depuis mai 2019 je ne peux plus importer ces CSV.

L'import se fait pour moi via cette interface d'administration :

Quand je pousse le fichier (que ce soit en mode "testing" ou non) ça mouline longtemps et j'ai un message d'erreur :

C'est peut-être seulement un problème de structure du CSV, la banque la modifie parfois : alors il faut soit changer la façon dont on l'interprète, soit me dire dans quel ordre doivent être les données pour que j'importe un fichier correct. C'est peut-être un problème qui n'a rien à voir, je ne sais pas, je me pose juste des questions.

Pour les tests, je peux fournir les CSV sur demande (un qui a marché te un qui n'a pas marché par exemple) mais je ne les laisse pas à dispo sur ce site car ils contiennent évidemment des données personnelles sur les donateurs·rices.