soutien issueshttps://git.laquadrature.net/la-quadrature-du-net/site-de-don/soutien/-/issues2018-09-05T18:51:59+02:00https://git.laquadrature.net/la-quadrature-du-net/site-de-don/soutien/-/issues/165Création d'un message d'avertissement concernant les "dons en erreur"2018-09-05T18:51:59+02:00RobinsonCréation d'un message d'avertissement concernant les "dons en erreur"Aujourd'hui, beaucoup de dons apparaissent avec le statut « error » alors qu'ils sont bien passés auprès de la banque. Je les valide (statut « verified ») après vérification côté banque, mais ça peut prendre du temps, si je suis absent o...Aujourd'hui, beaucoup de dons apparaissent avec le statut « error » alors qu'ils sont bien passés auprès de la banque. Je les valide (statut « verified ») après vérification côté banque, mais ça peut prendre du temps, si je suis absent ou si c'est le week-end.
Le réflexe naturel des gens quand ils voient leur don en erreur, c'est de recommencer leur don. Parfois les dons sont de vraies erreur, mais souvent ils sont bien passés.
Il faut donc un message pour les donateurs, sur la page qu'ils voient après avoir effectué un don, pour les rassurer : si leur don est affiché « en erreur », il est peut-être bon quand même, et il faut attendre un peu pour le savoir...
Le message à mettre :
« En raison d'un bug (que nous cherchons à corriger dans les meilleurs délais!) il est possible que votre don apparaisse « en erreur » alors qu'il est bien passé. Nous vérifions les dons un par un pour les valider. Mais cela prend du temps. Si votre don est indiqué "en erreur", nous vous conseillons donc d'attendre quelques jours avant de recommencer votre don, et de vérifier s'il n'a pas été validé entre temps. Merci encore pour votre soutien ! <3 »Améliorations juin 2018